いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。
米国YAMATO : 4.3%
米国SAGAWA : 4.3%
ドイツ DHL：3.0%
Fedex(韓国/ドイツオーバーサイズ→日本）：11.0%
Fedex (日本→海外）：15.0%
※2020年7月からの 日本→海外Fedex プライオリティ料金表は
11月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。
| 祝日 | 出荷有無 | |
日本 |
11/3(火) 文化の日 11/23(月) 勤労感謝の日 |
検品、入庫、集荷、出荷なし |
アメリカ |
11/11(水) べテランズデー 11/26(木) サンクスギビングデー |
検品、入庫、集荷、出荷なし ※11/27(金)米国からの出荷はお休みです |
カスタマーサービスは日本で行っておりますので、
アメリカが祝日の場合メールまたは会員専用お問い合わせからのお問合せは可能ですが
現地での検品、入庫、出荷等の作業おこなわれません。
日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、
メールまたは会員専用お問い合わせからのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、米国時間 11/27(金)はアメリカ特大イベント、ブラックフライデーです！
米国の多くのお店でクリスマス・セールが始まると同時に弊社米国センターの物量も
爆発的に増加するため、大幅な入庫、検品遅延が発生することが予想されます。
11月中旬より到着から検品までは20～24営業日程お時間を頂くようになる可能性があり
お時間がかかりますのでご理解賜りますようお願い致します。
※土日祝はセンターもお休みとなりますのでご了承ください。
今年は新型コロナウィルスの影響で各国センターで作業遅延や配送遅延が発生しております
米国だけでなくドイツ、韓国、日本センターでも物量が増加し
更なる作業遅延や配送遅延が起こる可能性もございますので、
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※malltailではこの度公式インスタグラムを開設いたしました
公式Instagramアカウントオープン記念のインスタグラムフォローキャンペーンを
実施しておりますので、みなさまのご参加お待ちしております！
