いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。
米国ヤマト：9.5%
DHL：3.00%
Fedex エコノミー (韓国/ドイツオーバーサイズ→日本）：36.0％
Fedex プライオリティ(日本→海外) ：36.0％
日本→海外 の2022年11月の燃油サーチャージが適用された料金表は
そして、突然ではございますが、この度、2022年11月30日(水)をもちまして、
ドイツ→日本へのサービスを終了させていただくこととなりました。
長きにわたり多くのお客様にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
詳しくはhttps://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/import/2022/17230/ よりご確認ください。
11月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。
日本 ： 11月3日(木) 文化の日 (CS、検品、入庫、集荷、出荷なし)
アメリカ ： 11月11日(金) ベテランズデー (CS、検品、入庫、集荷、出荷なし)
日本 ： 11月23日(水) 勤労感謝の日 (CS、検品、入庫、集荷、出荷なし)
韓国 ： 10月10日(月) 10月9日ハングルの日 振替休日 (検品、入庫、集荷、出荷なし)
アメリカ ： 11月24日(木) サンクスギビングデー (CS、検品、入庫、集荷、出荷なし)
カスタマーサービスは、日本で行っておりますので、
日本祝日の場合でも、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、
メールと会員専用お問い合わせでのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので予めご了承ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
