いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。
米国ヤマト：8.00%
DHL：3.00%
Fedex エコノミー (韓国/ドイツオーバーサイズ→日本）：30.5％
Fedex プライオリティ(日本→海外) ：30.5％
日本→海外 の2022年4月の燃油サーチャージが適用された料金表は
よりご確認ください。
※【日本→海外】緊迫する東欧情勢の変化に伴い、ウクライナ、ロシアを含む
東欧圏の一部の地域向けの輸出サービスを一時停止させていただく事となりました。
現在、ブルガリア、クロアチア、エストニア、ラトビア、リトアニア、ロシア、スロベニア、ウクライナ
詳しくはhttps://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/export/2022/17081/ よりご確認お願い致します。 は発送一時停止となっておりますので、ご注意下さい。
※2022年4月8(金)はシステムメンテナンスのため、お休みさせて頂きます。
お問い合わせやメールなどのすべてのCS対応と日本→海外への荷物の検品、出荷作業は行われません。
詳しくは http://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/export/2022/17108/よりご確認お願い致します。
4月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。
日本：4月8日(金) システムメンテナンスの為、休業 (CS、検品、入庫、集荷、出荷なし)
ドイツ：4月15日(金)～4月18日(月) イースターホリデー (検品、入庫、集荷、出荷なし)
日本 ：4 月29日(金) 昭和の日 (検品、入庫、集荷、出荷なし)
カスタマーサービスは、日本で行っておりますので、
日本祝日の場合でも、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、
メールと会員専用お問い合わせでのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので予めご了承ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
