いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。
米国：5.5%
ドイツ ヤマト：3.0%
ドイツ DHL：3.0%
Fedex エコノミー (韓国/ドイツオーバーサイズ→日本）：18.0%
Fedex プライオリティ(日本→海外) ：17.5％
2021年5月の燃油サーチャージが適用された料金表はhttps://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/export/2021/16876/
よりご確認ください。
ゴールデンウイーク期間の各国のスケジュールは
よりご確認ください。
5月の祝日 ※各国配送センターの現地時間基準です。
日本：5/3(月)～5/5(水) ゴールデンウィーク 休日
韓国：5/5(水) こどもの日 休日
ドイツ：5/13(木) キリスト昇天祭 休日
韓国：5/19(水) こどもの日 休日
ドイツ：5/24(月) 聖霊降臨祭月曜日 休日
アメリカ：5/31(月) メモリアルデー 休日
カスタマーサービスは、日本で行っておりますので、
日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、
メールと会員専用お問い合わせでのお問合せはお休みさせて頂きます。
日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので予めご了承ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
