いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で各国センターでの作業遅延、配送遅延が発生する事が予想されます

本日3/16現在の各国の状況は以下の通りでございます。

本日3/16(月)より縮小営業

通常商品到着から確認まで3〜4営業日となっておりますが

今後到着から確認まで6～7営業日程お時間を頂く可能性がございます。

また、米国での国家非常事態宣言によりセンターの休業になる可能性もございます、

ヤマトでの発送も、フライト減便の影響でしばらくの間は毎週水曜、金曜の週2回の発送となります。

また、3/20(金)の米国からの発送は中止となりました。

今週は3/18(水)のみで次回は3/25(水)の発送となりますので

ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ドイツセンター

本日3/16(月) 現在、通常通り営業予定です。

DHLでの発送は、通常ドイツから出荷後10～14日程ですが

配送遅延の可能性がございますので、予めご了承ください。

韓国センター

本日3/16(月) 現在、通常通り営業予定です。

今のところ大幅な入庫遅延や、配送遅延の可能性はなさそうです。

本日3/16(月)より縮小営業 

お電話でのカスタマーサポートのみ休止とさせていただきます。

メールまたは会員専用お問い合わせでご連絡頂けましたら1～2営業日で回答致します。

日本→海外の発送はEMS対応国に大幅な遅れが出ております。

また、日本→ 中国宛の発送は現在サービスを中止させて頂いております。

日本→海外の FEDEXの発送も一部変更がございます

日本→ ベトナム宛、1～2日程の遅れ有

日本→米国、カナダ宛は大型貨物(1箱68㎏以上)のお取り扱いが中止となっております。

皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申しあげます。