いつもmalltailのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。  

2月の各配送業者の燃油サーチャージと各国祝日は下記となります。  

米国： 6.0%  

ドイツ ヤマト： 6.0%

ドイツ DHL：3.0% 

Fedex (日本→海外/ドイツオーバーサイズ）： 16.5%

2月の祝日　※各国配送センターの現地時間基準です。　

カスタマーサービスは、日本で行っておりますので、

日本が祝日の場合でも各国センターでの検品、入庫等の作業 は通常通り行われますが

メールお電話でのお問合せはお休みさせて頂きます。

日本→海外のお荷物の検品、入庫等の作業と

メールや会員専用お問い合わせの回答は翌営業日以降順番に対応させて頂きますので

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。