衣服や靴のサイズ、色などの情報およびアイテムナンバーについて｜個人輸入代行、海外発送サービス【malltail】公式サイト

衣服や靴、バッグなどの配送代行を申し込まれる際、サイズや色などの情報をご記入いただけませんと、お客様が注文された商品に間違いないか確認することができません。

荷物にショップの明細が入っている場合は、荷物の内容と明細を照らし合わせて確認しますが、必ずしもショップの明細自体が、お客様の注文内容と合っているとは限らないのが実情です。

また、荷物にショップの明細が含まれていないことも珍しくありませんし、eBayなどのオークションサイトでセラーから商品を購入した場合は、明細書はほとんど入っていません。

「注文したのと異なる商品が届いた」といったトラブルを避けるには、より確かな検品が行えるよう、配送代行申込の際に詳細な情報を入力していただくことが重要です。

配送代行申込の「商品詳細情報」に情報を記入していただけるよう、ご協力をお願いします。
もし、商品詳細情報への記入が難しい場合は、「商品名」欄に以下のようにサイズや色などの情報を入力してください。

例）商品名が「ABC」のときは、「ABC Size M Color Blue」のように入力する

もう一点、「Item No. / Item Code」欄への情報記入をお願いします。

通関手続きの際、通関士はインボイスに記入されている製品番号や商品名などの情報をもとに、一つ一つの商品を検索し、どのようなものか確かめています。Item No. / Item Code欄に製品番号を入力することで検索できる可能性が高くなり、通関手続きがよりスムーズに進みます。

商品が検索できないと手続きが保留となり、しばらくのあいだ輸入許可が下りないこともありますので、ご協力をお願いします。

※製品番号がない場合はしかたありませんが、「001」「002」「003」のように何らかの数字を入れておくのが望ましいです。